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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré exactamente el producto que veo en la imagen?

Sí, tenemos mucho cuidado para garantizar que las imágenes de los productos correspondan a los artículos reales. Dependiendo de la configuración de la pantalla, no se pueden descartar por completo pequeñas desviaciones en el color o los detalles.

¿Dónde puedo ver mi factura?

Puede encontrar su factura en su cuenta de cliente en “Pedidos”. Además, le enviaremos automáticamente la factura por correo electrónico tan pronto como se haya enviado su pedido.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Puede encontrar información detallada sobre devoluciones y cancelaciones en nuestra página “Derecho de cancelación”.

¿Los artículos agotados volverán a estar disponibles en stock?

Generalmente sí. Muchos de nuestros artículos se reordenan periódicamente.

¿A dónde puedo enviar mi pedido?

Realizamos envíos dentro de Alemania. Durante el proceso de pedido, puede seleccionar su dirección de entrega preferida o una estación de embalaje.

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